Máximo Alejandro Moreno Guzmán, derechohabiente del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS), quien se quejó el pasado 7 de mayo en redes sociales por no recibir atención médica oportuna, eficaz y digna, permanece bajo seguimiento hospitalario, aclaró el mismo día el IMSS a través de un comunicado.
Respecto de la atención brindada a un paciente en el área de Urgencias del Hospital General de Zona (HGZ) No. 1 de Villa de Álvarez, la Representación del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) en Colima informa:
El paciente ha recibido atención médica desde sus primeros ingresos a unidades del Instituto y actualmente permanece bajo seguimiento hospitalario.
De acuerdo con el expediente clínico, el paciente acudió previamente a unidades del IMSS, donde fue valorado conforme a los síntomas que presentaba.
El pasado 6 de mayo ingresó nuevamente al servicio de Urgencias del HGZ No. 1, donde fue clasificado conforme al protocolo de Triage para priorizar su atención.
Durante su estancia en el área de primer contacto, el paciente adoptó una posición en el piso al referir disminución del dolor; al ser identificado por personal médico y de enfermería, fue trasladado de inmediato a una cama en el área de urgencias para continuar con su valoración.
Tras la evaluación médica, se determinó su ingreso hospitalario para continuar con estudios, tratamiento y vigilancia especializada, manteniendo comunicación con sus familiares sobre su estado de salud.
El IMSS Colima revisa de manera permanente sus procesos de atención para fortalecer la oportunidad en los servicios médicos, optimizar la disponibilidad hospitalaria y mejorar la capacidad de respuesta en áreas prioritarias.
El Instituto reitera su compromiso de brindar atención médica con profesionalismo, ética y sentido humano, privilegiando siempre el bienestar de sus derechohabientes y el respeto a la confidencialidad de la información clínica de cada paciente.
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