El reciente movimiento telúrico de gran magnitud que sacudió diversas regiones de Colombia activó una inmediata respuesta de solidaridad desde territorio mexicano. Para miles de residentes con lazos familiares y afectivos en las zonas impactadas, la prioridad se concentra en canalizar recursos económicos de forma inmediata, eficiente y sin fricciones operativas. Frente a este panorama de apremio, el ecosistema financiero abrió rutas de apoyo directo para asegurar que la asistencia monetaria fluya sin deducciones intermedias.

Del 14 al 21 de agosto de 2026, Banco Azteca y Elektra pusieron en marcha una iniciativa solidaria que elimina por completo el cobro de comisiones ($0 MXN) en las transferencias monetarias destinadas a Colombia, sin importar el monto total enviado.

Impacto directo y apoyo inmediato para damnificados

Durante los días posteriores a un desastre natural, el acceso a liquidez financiera representa la diferencia entre la parálisis y la atención oportuna de emergencias básicas. Las familias en las zonas afectadas requieren capital inmediato para adquirir víveres esenciales, agua potable, insumos médicos de primera necesidad y materiales para reparaciones estructurales urgentes. La eliminación de tarifas transaccionales garantiza que el valor íntegro del esfuerzo de los remitentes llegue intacto a manos de los destinatarios, protegiendo el poder adquisitivo de cada transferencia en un momento crítico.

Mecanismos y canales habilitados para la transferencia

El procedimiento para acceder a la tasa cero de comisión contempla modalidades físicas y remotas para facilitar la operación a cualquier usuario:

• Red física: Atención directa en ventanillas de todas las sucursales de Banco Azteca y tiendas Elektra a nivel nacional.

• Entorno digital: Gestión remota desde la aplicación móvil de Banco Azteca, permitiendo realizar envíos inmediatos desde el teléfono celular.

• Remesadoras participantes: Operaciones procesadas mediante las redes internacionales de MoneyGram y Western Union.

• Especificación operativa: Para los envíos procesados a través de Western Union, la gratuidad aplica de manera exclusiva en la modalidad de Envíos Directos a Cuenta.

La ventana de gratuidad estará disponible hasta el 21 de agosto de 2026, consolidando una vía humanitaria indispensable durante la fase de atención prioritaria.

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