Multiva alerta a clientes de app falsas

Banco Multiva, integrante de Grupo Vazol de Olegario Vázquez Aldir, alertó a sus más de 100 mil clientes sobre diversas aplicaciones fraudulentas que se hacen pasar como herramientas oficiales de esta institución bancaria.

En un comunicado, Multiva explicó que su equipo de trabajo detectó en la última semana este tipo de aplicaciones móviles que tenían intenciones de robar información personal de los usuarios.

Ante esta situación, inició un proceso para detectar, reportar y dar de baja de internet las apps falsas. Además, recordó que nunca solicitarán datos privados a sus clientes por vías no oficiales.

“Nunca te pediremos contraseñas ni información personal por medios no oficiales. Estamos contigo y seguimos reforzando tu protección digital”, destacó la institución bancaria a través de sus diferentes redes sociales.

¿Cómo evitar el robo de información?

Para Olegario Vázquez Aldir y Banco Multiva la seguridad de sus clientes es lo primero. Por ello, recomiendan las siguientes prácticas para evitar la filtración de datos personales y bancarios, así como el robo de identidad.

• Al recibir su tarjeta, asegúrese de que el sobre no haya sido abierto y fírmela de inmediato.
• Para compras en línea, verifique que el sitio web sea seguro.
• En caso de robo o extravío de su tarjeta, repórtela de inmediato a su banco.
• Sólo cargue consigo su identificación y las tarjetas de crédito o débito que utilizará.
• Su banco no le contactará a través de correo o llamadas para solicitar datos confidenciales como: acceso, contraseña, token, NIP o CVV.

¿Cómo identificar la aplicación de Multiva?

De acuerdo con la información compartida por Multiva, las aplicaciones que se hacen pasar por este banco suelen utilizar la imagen institucional anterior (un logo con una letra M blanca y fondo azul marino).

En cambio, la aplicación oficial cuenta con una letra M (minúscula) de color blanco con el fondo en diferentes tonalidades de naranja. Según la información de la institución, el logotipo representa dos colinas que simbolizan el crecimiento entre banco y clientes.

En tanto, el color naranja coral fue elegido para representar energía, cercanía y modernidad, pilares que guiarán la relación de Multiva con sus usuarios en esta nueva etapa.

La nueva imagen está vigente desde septiembre de 2025 cuando el presidente de Grupo Vazol, Olegario Vázquez Aldir, anunció el cambio para “consolidar su posición en el sector financiero y renovar su compromiso con el desarrollo económico y social de México”.