PyMEs siguen sin adoptar finanzas digitales

Norman Hagemeister Rey, especialista en innovación financiera y transformación digital, aseguró que México está listo para digitalizar su economía. Sin embargo, las pequeñas y medianas empresas en el país aún desconfían de estas herramientas por desconocimiento, desinterés o cobros adicionales.

Tras la aprobación de la Ley de Economía Digital en la Cámara de Diputados, el especialista con 30 años de trayectoria en el sector financiero advierte que diversos negocios no están listos para la transición porque hacen falta incentivos para que incorporen estas plataformas en su día a día.

Por ejemplo, la Confederación de Cámaras Nacionales de Comercio, Servicios y Turismo (Concanaco Servytur) ha advertido sobre los cobros adicionales que enfrentan los negocios que aceptan tarjetas de débito y crédito. Según sus estimaciones, el descuento promedio oscila entre el 2.94% y el 2.77%.

Esta serie de cobros no solo afecta a las PyMEs, sino también a sus consumidores, quienes prefieren optar por otras formas de pago o evitar esas compras para no incurrir en cargos adicionales.

Para Norman Hagemeister, este tipo de comisiones no solo desincentiva la adopción de servicios financieros digitales, sino que también genera desconfianza hacia ellos al considerarlos “abusivos”.

México prefiere el efectivo por tradición: Norman Hagemeister

De acuerdo con el especialista financiero, otra de las barreras para que México transite hacia una economía digital es el factor cultural. Con más de 25 años de experiencia en este sector, Norman Hagemeister asegura que muchos de los dueños ven en el dinero físico una forma más “tangible” de controlar sus recursos.

Además, distintas personas consideran a las plataformas y los bancos como intermediarios que les quitan o cobran por manejar su dinero. Por ello, prefieren guardarlos en sus casas o en espacios que consideran seguros.

“La conversación sobre innovación financiera difícilmente estará completa mientras las PyMEs sigan con opciones limitadas para sus necesidades operativas y de crecimiento”, concluye Hagemeister Rey.

Por ello, considera que hace falta una mayor promoción de las ventajas de los servicios financieros digitales, porque “mientras los dueños de locales no comprendan los beneficios”, el desinterés se mantendrá y seguirá aumentando.